Tárgy: A rajongók növekvő bizonytalansága

Tisztelt Hölgyeim és Uraim!

Amikor a JoWood bejelentette, hogy a Gothic sorozat következő részét készül kiadni, a rajongók közül sokan megrémültek, mások pedig kétségek és aggodalmak közt fogadták a hírt, mivel a JoWood legutóbbi játékai (Gothic 3 és a Gothic 3: Forsaken Gods) kiadáskor - mondhatni - játszhatatlanok voltak.
A rajongók a JoWood-tól nagyobb elkötelezettséget és motivációt vártak el az irányban, hogy sikeres játékot és a Gothic sorozathoz méltó folytatást készítsenek.
Ez vonatkozik a JoWood és a rajongók közti szoros kapcsolatra is - mégpedig, hogy a rajongók láthassák, milyen állapotban van a játék, mielőtt az a boltok polcaira kerül.

Most a Közösség a következő problémákat kritizálja meg:

A játékról kiadott screenshotok túl régiek. Általában hat hónaposak, mire mi is megkapjuk őket. A képek a játék fejlesztésének igen korai szakaszából valók. A rajongók számára nagy motiváló erővel bír, ha figyelemmel kísérheti a játék fejlesztési fázisait, de a screenshotoknak e hosszas visszatartása egyszerűen lehetetlen.
Ezért aktuális screenshotokat kérünk.

Hasonló a probléma az interjúkkal kapcsolatban is, amelyeket nem jelentethetnek meg azonnal, miután elkészítették őket, hanem ezeket is csak hat hónappal később.
(http://www.worldofgothic.de/gothic4/...=interview24_1)

A játékképekkel további probléma még a rossz minőségük. Általában alacsony felbontásúak, és nem minden részlet kivehető. Ezek így nemigen szítanak izgatott várakozást.
Aztán a területekről készült képek helyett, melyek több ízelítőt adhatnának a játékról/helyszínekről, csupán befejezetlen helyekről kapunk képeket, s azokat is alacsony felbontásban.
E probléma megoldásakor a screenshotokat nagyobb figyelemmel kellene kiválogatni. A felbontás legyen elég magas, hogy kivehetők legyenek a részletek; aztán meg nem ártana, ha lenne igazi tartalma is.

Példa:
Találtunk az interneten egy képet, amin egy csontváz szerepel, mint ellenfél, annak ellenére, hogy hivatalosan a csontvázat ellenfélként még nem jelölték meg a játékban. Nem kapunk meg minden hivatalos screenshotot, de ilyen-olyan forrásból azért megszerezhetők az internetről.
Sokkal jobb is lehetne: először is megmutathatnák nekünk a csontváz vázlatát (művészi terv), aztán néhány nappal később kibocsáthatnák az aktuális nagy felbontású játékbeli képet a csontvázzal, mint ellenféllel. Majd egy videó segítségével bemutathatnák, hogyan is néz ki a csontváz a játékban - mondjuk miközben a hőssel harcol.
Ez izgalmas - a rövid, de lényegre törő információk mindig felkeltik az érdeklődést. Ez egy jó példa arra, hogy mit szeretnénk mi látni.

Továbbá a korábban kiadott videó felvételek nélkülözik a professzionalizmust. Csak a magazinok adhattak ki rövid videókat és előzeteseket. Ezért hozzánk már csak az alacsony felbontású videók juthattak el, ami csak az egyiket mutatja meg a 2 verzió közül, néha pedig a videók olyan homályosak, hogy alig lehet kivenni belőlük valamit. Így nem lehet egy AAA játékot bemutatni.

A Közösség nagyon boldog lenne, ha legalább egy olyan videók kiadnának, amelyben egy befejezett játékbeli helyszínt láthatunk, és nem a magazinokon keresztül, sem pedig homályos rossz minőségű videókban. Így nem látjuk, hogy halad a fejlesztés.

Sajnos a játék nincs jól reprezentálva az interneten. A hivatalos weboldal - www.arcania-game.com - igen látványos, de teljesen elavult.
A Gothic Közösség (www.worldofgothic.com/de) teszi közzé csaknem minden esetben a legfrissebb híreket és információkat a játékkal kapcsolatban, más esetekben az információkhoz a JoWood hivatalos fórumán (http://forum.jowood.com) is hozzá lehet jutni.
A játék hivatalos oldala nagy lehetőségeket tartalmaz - például a rövid történeteket is meg lehetne ott jeleníteni, vagy a fejlesztők készíthetnének riportokat ide, vagy akár egy blogot is beapplikálhatnának.
A weboldalt folyamatosan aktualizálni kellene és minden látogató számára információval kellene szolgálni (beleértve a rajongókat, vagy akár az egyszerű játékosokat, akiket érdekel a játék).

Továbbá életrevalóbb marketinget akarunk. Korábban a screenshotok egy különleges pontra koncentráltak, megvolt a maguk története - amikor hivatalosan kiadták őket (http://forum.jowood.com/showthread.php?t=162215).
De úgy tűnik, ennek a korszaknak vége. Most már csupán a weboldalakról/blogokról vagy a felhasználóktól szerezhetünk képeket. Ezeket a screenshotokat gyakorlatilag sohasem erősítik meg hivatalosan.

Azonban a legnagyobb probléma a JoWood és a rajongók közti kommunikációban gyökeredzik.

Nem minden kiadó tudja megválaszolni a rajongók által feltett kérdéseket. Ezért azt gondoljuk, a JoWood nem engedheti meg magának, hogy figyelmen kívül hagyja a rajongókat.
Máris elszaporodtak a bugos játékok - melyek csupán a JoWood számára voltak szórakoztatóak az ebédidő alatt. A rajongók máris számtalan "Gyűlölöm a JoWood-ot..." bejegyzést írtak, amelyekben leírták minden csalódásukat a kiadott játékokkal kapcsolatban.
A JoWood sokszor megígérte, hogy ezen változtat, a rajongók mindig ezekről a nyilatkozatokról beszélnek, de úgy tűnik, eleddig semmi sem változott.

Legutóbbi problémánk a Kölnben tartott GamesCon konferencián adódott. A World of Gothic és a JoWood fórumokról több rajongók kiválasztottak, hogy mutassák be az Arcania-t a GamesCon konferencián. (http://forum.jowood.com/showpost.php...31&postcount=1)
Sajnos - ismét - nem jött össze.

A bemutató személyek véleménye:

Azt mondták, csatlakozhatunk az Arcania-hoz a GamesCon-on. A kiválasztott bemutató személyeknek oda kellett utazniuk, hogy javaslatokat tegyenek és támogatást nyújtsanak a játékhoz.

Eddig tisztázatlan okokból mindent lemondtak az utolsó pillanatban. Korábban kellett volna szólniuk a bemutató személyeknek, hogy azokat megkíméljék az utazással és a bemutató tartásával kapcsolatos stressztől.

Csupán egy nem publikus bemutató volt végül, a riporterek és bemutató alanyok számára fenntartott üzleti helyiségben - kárpótlásul a lemondott programért.
De a többségük el sem ment az üzleti helyiségbe, mivel a híreket nem terjesztették szét kellőképpen - a 10 bemutató személy közül mindössze hárman jelentek meg.
Itt is megmutatkozik, hogy a kommunikációt nem szervezték meg kellőképpen, s így nem mindenki juthatott hozzá a "jegyéhez".

Abbéli reményünk, hogy minőségi játékot kapunk majd kézhez, többször is csalódásba fulladt. A Közösség évek óta készít patcheket a Gothic 3-hoz, amelyek feljavították a játékot - olyan szintre, amit eredetileg vártunk és reméltünk a játék kiadásakor. Még az olyan nagy népszerűségnek örvendő játékoknak sincs ilyen erős Közösségük, mint a "Crysis".

Nagy reményeket fűztünk a Forsaken Gods-hoz - de sajnálatos módon az is csak egy újabb csalódást jelentett számunkra - és 9 hónapot kellett várnunk, hogy az játszható állapotba kerüljön.

Mindazok után, amit a JoWood számára nyújtottunk, jogunk van a követelésre - jobb marketing stratégiára és a rajongók nagyobb mértékű támogatására - és ezzel nem is kérünk túl sokat.

Remélem meghallgatják méltatlankodásunkat és készítenek számunkra például egy új (és biztosan jobb) Marketing koncepciót.

Végül szeretnénk kijelenteni, hogy ezzel a levéllel senkit sem akarunk megsérteni. Ez a levél csak arra szolgál, hogy felébresszük a JoWood-ot, mert a Közösség jobb kommunikációt akar a kiadó és a rajongók között - azt kívánjuk, hogy folyamatos tájékoztatást kapjunk az Arcania - A Gothic Tale játékról.

Elsődleges elvárásunk a JoWood-tól a nagyobb nyitottság.

Tisztelettel
Stefan Klaußner

Fordította: Ardea

Az eredeti angol nyelvű levél itt olvasható.
Forrás: World of Gothic